Política de Devolución
Derecho de Libre Desistimiento del Consumidor
Los consumidores disponen de un período de reflexión de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del pedido, durante el cual pueden proceder a la devolución del producto, sin necesidad de indicar motivo alguno para ello.
Por Consumidor se entiende el Usuario que, siendo una persona física, actúe con fines que no se integren en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional.
Para el ejercicio del derecho de libre desistimiento, deberán cumplirse los siguientes requisitos acumulativos:
- el producto no puede haber sido utilizado o adulterado;
- se deben mantener las características originales del producto, que debe ir acompañado de su embalaje original y sin daños;
- el producto deberá estar completo y debidamente acondicionado en el embalaje original;
- en caso de que el artículo esté compuesto por más de una pieza, estas deben devolverse en su totalidad;
- Inclusión de copia de la factura impresa.
A fin de ejercer el derecho de libre desistimiento, el Consumidor debe comunicar su decisión de desistir del contrato por medio de una declaración inequívoca de la cual consten obligatoriamente su nombre, dirección geográfica y contactos, identificación del bien adquirido, fecha de solicitud y de recepción del bien. El Usuario puede proceder a la elaboración y envío de su comunicación de desistimiento, de la cual deben constar las informaciones mencionadas.
La comunicación de la decisión de desistimiento puede ser enviada por correo electrónico (a través de la dirección information@maximolas.com). En este caso, se le enviará, sin demora, aviso de confirmación de recepción del desistimiento.
El Consumidor deberá, sin demora injustificada y a más tardar, en un plazo de 14 días a contar desde la fecha en que haya comunicado su decisión de desistir del contrato, enviar o entregar el producto solicitado, adjuntando copia de la comunicación de desistimiento y de la factura de compra, a la siguiente dirección:
Neolar lda.
Rua Central Torre da Madureira 179
4580-282 Paredes - Portugal
Tan pronto como se reciba el pedido, el Consumidor será informado por correo electrónico de la recepción del mismo y del reembolso de los importes pagados.
Maximolas.com no se responsabiliza por eventuales daños provocados durante el proceso de devolución del producto.
El Consumidor será reembolsado del valor del artículo pagado en el acto de la compra sin demora injustificada y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a contar desde la fecha en que maximolas.com reciba la devolución.
Los costes de esta devolución correrán a cargo del consumidor.
El consumidor acepta expresamente que el reembolso se efectuará por transferencia bancaria sin que incurra en coste alguno por dicha transferencia.
Maximolas.com no acepta la devolución de los siguientes productos:
- Tendederos
- Artículos comprados en campañas y promociones
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Traducido de la versión portuguesa por Google Gemini.
