Términos y condiciones
CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO DEL SITIO
Las condiciones descritas en el presente documento son las aplicables al uso y la compra de productos a través del sitio web MAXIMOLAS (www.maximolas.com), conteniendo en ellas la información necesaria a tal efecto.
El acceso, navegación, uso y la realización de compras a través del sitio web www.maximolas.com implican el conocimiento y la aceptación de los términos constantes en las presentes condiciones.
Las presentes condiciones pueden sufrir modificaciones por decisión unilateral de Neolar Lda., dueña de la marca Maximolas, siendo aplicables al Consumidor aquellas que se encuentren vigentes en la fecha de adquisición del producto.
Se aconseja la consulta de las Condiciones Generales de Venta y Uso del Sitio Maximolas, vigentes, antes de realizar cualquier compra en línea. La lectura previa y periódica de estas condiciones es responsabilidad del Usuario.
SOBRE EL USUARIO
Se considera Usuario a la persona que accede, navega o utiliza los servicios disponibles en el sitio web www.maximolas.com ya sea para fines de información o de adquisición de productos.
El Usuario se compromete a utilizar la página web solo para realizar consultas y pedidos legalmente válidos, autorizando expresamente a NEOLAR Lda. a anular cualquier adquisición que sea falsa o fraudulenta, así como a suspender o cancelar la cuenta de acceso de un Usuario, en caso de detectarse actos, datos o informaciones fraudulentas en el uso del servicio.
El Usuario no podrá realizar su pedido sin que este haya facilitado toda la información requerida a tal efecto. Dicha información estará, en la parte que le sea aplicable, sujeta a la Política de Privacidad de NEOLAR LDA., entidad responsable de Maximolas.
Al realizar un pedido a través del sitio web www.maximolas.com, el Usuario declara y garantiza tener más de 18 años y estar legalmente habilitado para celebrar contratos.
SOBRE EL PROVEEDOR
A efectos del contrato de compra de productos a través del sitio web www.maximolas.com, se considera proveedor a Neolar Lda., persona jurídica n.º 500 969 906, con domicilio social en Rua Central Torre da Madureira 179, 4580-282 Paredes, con un capital social de 330.000.00 Eur.
Para cualquier información, podrá contactar con el servicio de atención al cliente, en días laborables entre las 9:00h y las 17:30h, a través del correo electrónico information@maximolas.com
SOBRE LA TIENDA EN LÍNEA
Los productos publicitados en el sitio web www.maximolas.com son comercializados por Neolar Lda. en el ámbito de su actividad comercial. Todos los pedidos de productos Maximolas están sujetos a la disponibilidad de los mismos.
Las imágenes utilizadas para la comunicación de los productos, en www.maximolas.com y otros canales digitales, son meramente ilustrativas, pudiendo existir diferencia entre los colores de la imagen y los del producto. Las imágenes utilizadas para la comunicación de los productos pueden, también, contener artículos con una función meramente decorativa, no estando disponibles para la venta.
CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
La información contenida en las presentes condiciones y en www.maximolas.com no constituye una oferta de venta, sino una invitación a contratar. No se considera que exista ningún contrato de compra hasta que haya, por parte de Maximolas.com, una aceptación expresa del pedido realizado por el Usuario.
PRECIOS Y CAMPAÑAS
El precio de cada producto podrá variar en función de las campañas que estén en curso y su respectiva duración.
En este sentido, el precio del producto es el que conste en el dominio www.maximolas.com en la fecha de realización del pedido, salvo en caso de error evidente.
El precio presentado como precio del producto ya incluye el I.V.A. (Impuesto sobre el Valor Añadido), es decir, se presenta en modo P.V.P. (Precio de Venta al Público) y no incluye costes de transporte del pedido, u otros (despacho de aduana).
Los precios presentados son válidos para la tienda en línea.
Maximolas.com se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere necesarias en la tienda en línea, pudiendo actualizar, incluso diariamente, los productos y los precios en función de las novedades y campañas que vayan surgiendo. No obstante, tales modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados, en el momento en que se introduzcan.
REALIZACIÓN DE PEDIDOS
Registro del Usuario
La realización de pedidos en el sitio web de Maximolas depende del registro previo del Usuario en www.maximolas.com, con la cumplimentación de la totalidad de los campos obligatorios identificados en el mismo. Es esencial que disponga de una cuenta de correo electrónico para poder realizar pedidos en la tienda en línea.
Con este registro estará creando su cuenta personal en el dominio www.maximolas.com, a través de la cual podrá realizar pedidos, seguir su estado o realizar operaciones relacionadas con su compra.
La correcta cumplimentación de los campos referentes al registro es de la entera responsabilidad del Usuario, y Maximolas.com no soporta ningún coste ni asume ninguna responsabilidad derivada de error, lapsus u omisión en la cumplimentación de los campos de registro y/o de realización de pedido y/o derivada de la realización de compras fraudulentas por terceros con recurso a datos del Usuario.
Realización de pedido
Para realizar pedidos acceda a www.maximolas.com, seleccione la tienda en línea y después:
- Seleccione los productos que desea comprar y añádalos a la cesta de la compra;
- Cuando haya terminado su selección, seleccione la opción Checkout en el menú de la cesta de la compra;
- Asocie su selección a su cuenta personal mediante la introducción de su login;
- Rellene los demás campos de cumplimentación obligatoria;
- Seleccione la modalidad de entrega deseada.
- Seleccione la forma de pago de su pedido;
- El Usuario podrá optar por la forma de pago que, de entre la selección que se le presenta – ej.: Visa, Mastercard, Maestro, MB, Tarjeta Cliente, Mbway, entre otras que le sea más conveniente, sin que ello afecte el valor de su pedido;
- Confirme el pedido, al confirmar el pedido está aceptando las condiciones de venta del sitio web www.maximolas.com.
- Tras la finalización de su pedido, podrá imprimir un resumen del mismo. Adicionalmente, recibirá un correo electrónico automático conteniendo dicha información.
- El procesamiento del pedido quedará a la espera de la realización de su pago.
- La factura definitiva acompañará a su pedido y será procesada por Neolar Lda.
Tenga en cuenta que los proveedores o emisores de los medios de pago disponibles pueden establecer políticas de seguridad y medidas antifraude que impongan reglas específicas de aceptación de la orden de pago, bajo pena de rechazo de la operación. Maximolas.com es ajena al establecimiento de estas reglas por lo que aconsejamos que verifique las condiciones de la operación antes de realizar su selección
PROCESAMIENTO Y RECHAZO DEL PEDIDO
Una vez realizado el pago asociado al pedido, procederemos a su procesamiento.
Maximolas.com se reserva el derecho de rechazar el pedido en caso de:
- ser incompleta la información facilitada al realizarlo o al crear la cuenta personal de Usuario
- ser incorrecta la información de facturación, en caso de sospecha de fraude y en los demás casos previstos a lo largo de las presentes condiciones.
En estas situaciones, el Usuario recibirá, a través de la dirección de correo electrónico asociada a su pedido, información de cancelación del pedido y de las causas de la misma.
Todos los pedidos están sujetos a la confirmación de la disponibilidad del producto.
En caso de dificultades de suministro de productos o en caso de que el producto se encuentre agotado, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico asociada a su pedido, información sobre la indisponibilidad temporal o definitiva del producto, pudiendo optar por otro artículo o por el reembolso del valor liquidado en el acto del pedido, en el plazo de 30 días, contados desde la comunicación de indisponibilidad.
La restitución de los valores se efectuará a través de transferencia bancaria, debiendo el Usuario facilitar los datos necesarios a tal efecto, cuando sea contactado. Dicha restitución no implica costes algunos para el Usuario.
CANCELACIÓN DEL PEDIDO POR EL USUARIO
El usuario podrá proceder a la cancelación de su pedido, debiendo enviar, lo antes posible, un correo electrónico a la dirección information@maximolas.com, indicando el motivo de la cancelación y el número de pedido o adjuntando/reenviando el correo electrónico de confirmación del pedido.
Tras la recepción del pedido por nuestros servicios, se confirmará la viabilidad o no de la cancelación del pedido, en los términos requeridos.
GARANTÍA
Los productos comercializados en maximolas.com son producidos en Portugal según las normas Europeas y la empresa está certificada ISO9001:2015 por Bureau Veritas.
CÓDIGOS PROMOCIONALES (VALES)
El vale maximolas consiste en un código promocional con una validez limitada, asignado por maximolas.com y puesto a disposición a través de su dominio con un valor específico, que puede descontarse en las compras realizadas a través de la tienda en línea.
Siempre que exista una campaña vigente en el sitio web, sus condiciones específicas, como elegibilidad de Usuarios, duración, exclusiones, entre otras, se encontrarán debidamente detalladas, en la página de la respectiva campaña.
MODIFICACIONES
Maximolas.com podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones o introducir nuevas condiciones mediante su respectiva publicación en su dominio.
La validación del pedido significará la aceptación, por parte del Usuario, de las condiciones de venta que estén vigentes en la fecha de validación del pedido.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Independientemente del rigor aplicado en la actualización del dominio maximolas.com, es posible que puedan existir errores involuntarios en la información presentada sobre los productos, por lo que maximolas.com se reserva el derecho de cancelar el pedido del Usuario, si tal se verifica.
Maximolas.com solo será responsable por los eventuales daños que el Usuario pueda sufrir como resultado del servicio de venta en línea cuando estos sean atribuibles a una actuación dolosa por parte de maximolas.com, reconociendo y aceptando el Usuario que el uso de este servicio se realiza bajo su entera responsabilidad y riesgo.
Maximolas.com no es responsable por los contenidos y materiales proporcionados en otros sitios web, y sobre los cuales no tiene ningún tipo de control, por lo que declina expresamente cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio resultante del uso de los mismos.
Para todas las etapas de acceso a la página en línea maximolas.com, del proceso de pedido, de entrega, de servicio de Atención al Cliente o de servicios posteriores, solo asume una obligación de medio. En consecuencia, la responsabilidad de maximolas.com no podrá extenderse a todos los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, en particular una ruptura del servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos o de cualquier hecho calificado de fuerza mayor, de conformidad con la legislación aplicable.
Además, maximolas.com no será responsable en caso de retraso en el cumplimiento o incumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, siempre y cuando se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, causas de fuerza mayor, en las que se incluyen cualquier acto, acontecimiento, omisión o accidente imprevisible, fuera de nuestro control razonable o ajeno a la voluntad de maximolas.com, imposibilitando así el cumplimiento puntual de las obligaciones emergentes del presente contrato.
Las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la “causa de fuerza mayor” persista, disponiendo maximolas.com de una ampliación del plazo para cumplir las referidas obligaciones por un período de tiempo igual al que dure la “causa de fuerza mayor”, sin que haya lugar al pago, por parte de maximolas.com, de cualquier indemnización, compensación o cualquier otro importe, sea a que título fuere, emprendiendo todos los medios legales razonables a su alcance para hacer cesar la “causa de fuerza mayor”, o que le permitan encontrar una solución que viabilice el cumplimiento de sus obligaciones.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Neolar es la titular de la marca Maximolas y de los derechos de propiedad intelectual, en particular propiedad industrial, marcas, diseños, derechos de autor y derechos conexos de los contenidos publicados en el dominio maximolas.com que no sean de suministro externo y como tal debidamente identificados, directamente o a través de licencia de explotación exclusiva, así como de los productos aquí comercializados, los cuales constituyen obras de carácter intelectual y creativo específicamente protegidas por las diversas ramas del derecho intelectual, normas comerciales, de competencia y otras legislaciones aplicables.
Cada uso no autorizado por terceros de los mencionados derechos de propiedad intelectual, en cualquier contexto y para cualquier funcionalidad, estará sujeto a las consecuencias legalmente previstas y aplicables. Solo se permite el uso de los contenidos del dominio para uso personal. Ninguna parte del dominio podrá ser reproducida para ser vendida o distribuida con fines comerciales, ni podrá ser modificada o incorporada a cualquier otro trabajo, publicación o dominio web.
INTEGRALIDAD
En la eventualidad de que una de las cláusulas del presente documento sea declarada nula por una modificación de legislación, de reglamentación o por decisión judicial, no deberá en caso alguno afectar la validez y el cumplimiento de todas las demás disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Uso y de Venta en Línea.
PRUEBA
Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de maximolas.com, en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como pruebas de comunicación, pedidos y pagos efectuados.
El archivo de las transacciones se efectúa de forma que corresponda a una copia fiel y duradera.
ACCESO A LA PÁGINA EN LÍNEA
El acceso a toda o parte de la página maximolas.com podrá ser suspendido mediante simple decisión de Neolar Lda., en caso de fuerza mayor, de dificultades informáticas o técnicas, de dificultades asociadas a la estructura de las redes de telecomunicaciones, de bloqueo de las redes de telecomunicaciones, de huelga, de estado de emergencia nacional o local, de inclemencias del tiempo, no siendo, esta lista, exhaustiva.
De la misma forma, el acceso a la página podrá ser interrumpido en cualquier momento, sin previo aviso, por motivos de mantenimiento.
La página es susceptible de modificaciones y evoluciones, incluso a nivel de funcionalidades, que podrán ocurrir en cualquier momento y sin notificación previa de ningún tipo y sin que el usuario pueda invocar ningún tipo de perjuicio.
HIPERVÍNCULOS
La página de internet maximolas.com podrá contener hipervínculos a otras páginas de terceros independientes (páginas vinculadas).
Las páginas vinculadas se proporcionan exclusivamente para la comodidad de nuestros usuarios y no se encuentran bajo el control de maximolas.com.
Maximolas.com no es responsable, ni recomienda, el contenido de tales páginas vinculadas, incluyendo cualquier información o materiales que consten en ellas. El Usuario deberá realizar su propio juicio independiente en relación con su interacción con estas páginas vinculadas.
AUTORIZACIÓN DE HIPERVÍNCULOS
El uso de hipervínculos al dominio maximolas.com solo será autorizado por Neolar a través de autorización escrita.
La autorización para insertar un enlace no presupone, bajo ninguna circunstancia, un consentimiento expreso para reproducir los aspectos visuales y funcionales de esta página de internet, debiendo evidenciar que la misma conduce a una dirección de internet de maximolas.com y que es independiente y no está unido por ninguna relación ni de colaboración, asociación, patrocinio, laboral, ni de cualquier otro tipo, a la página de internet que contiene el hipervínculo.
Se prohíbe aún y explícitamente la creación de un entorno o barra de navegación sobre las páginas que componen este sitio, sin previa autorización.
El hipervínculo solo podrá consistir en un texto. Para el uso de imágenes o marcas/logotipos deberá obtenerse previamente autorización de Neolar.
Cualquier página web que contenga un hipervínculo al dominio maximolas.com deberá respetar inevitablemente estas Condiciones Generales de Venta y Uso del Sitio, y caracterizarse por ser un enlace leal y lícito, cumpliendo todas las disposiciones legales aplicables y las exigencias de moral y de las buenas costumbres generalmente aceptadas.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO/CLIENTE Y MEDIOS DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
El uso del dominio maximolas.com obedece a los presentes Términos y Condiciones de Uso y de Venta en Línea y a la ley portuguesa.
El Servicio de Atención al Usuario/Cliente funciona en su interés para la aclaración de cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta, también sobre la tienda en línea. A tal efecto, podrá utilizar los siguientes contactos:
- Por correo electrónico, a: information@maximolas.com;
- Mediante el formulario disponible en el sitio web;
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